Mitarbeiter und Team
Lade Mitarbeiter ab dem Bistro-Tarif ein. Jede Person meldet sich mit ihrer eigenen E-Mail an (Magic Link, keine geteilten Passwörter) und sieht nur, was ihre Rolle erlaubt: Staff, Editor, Manager oder Direttore. Inklusive Plätze: Bistro 1, Ristorante 3, Insegna unbegrenzt. Mehr Plätze nötig? Das Add-on Zusätzlicher Mitarbeiter für 5 €/Monat (ab dem Bistro-Tarif).
Warum du es brauchst
Du willst, dass die Service-Leitung die Reservierungen managt, die Agentur die Karte pflegt, der Direktor die Zahlen sieht — aber du willst nicht, dass irgendwer Preise, Kampagnen oder, schlimmer, deine Abrechnung anfasst.
Mit Mitarbeitern gibst du jeder Person im Team ihren eigenen Zugang, mit ihrer E-Mail, und entscheidest, was sie sehen und tun darf. Keine geteilten Passwörter, die du bei jedem Abgang ändern musst. Du verwaltest das unter Team im linken Menü.
Wie viele Mitarbeiter du haben kannst
| Tarif | Inklusive Plätze |
|---|---|
| Assaggio | Keine (nur Inhaber) |
| Osteria | Keine (nur Inhaber) |
| Bistro | 1 Mitarbeiter |
| Ristorante | 3 Mitarbeiter |
| Insegna | Unbegrenzt |
| Insegna Plus | Unbegrenzt |
Mehr Plätze als enthalten nötig? Ab dem Bistro-Tarif aktivierst du das Add-on Zusätzlicher Mitarbeiter für 5 €/Monat je weiteren Platz.
Die vier Rollen, vom einfachsten zum umfassendsten
Jeder Mitarbeiter hat eine Rolle. Die Rolle entscheidet, was er sieht und tun kann. Es sind vier, mit steigenden Befugnissen:
- Staff
- Sieht das ganze Lokal, ändert aber nur den Tagesbetrieb (z. B. Tages-Elemente ein-/ausschalten). Sieht auch Analytics. Passend für Service- und Küchenpersonal.
- Editor
- Alles, was Staff hat, plus die vollständige Karten-Verwaltung: Gerichte, Kategorien, Übersetzungen, Fotos, Preise, Exporte. Passend für die Content-Pflege oder die Agentur.
- Standort-Manager
- Alles, was Editor hat, plus Reservierungen, Veranstaltungen, Kunden-CRM und Lager (Bestände, Wareneingang, Verluste). Der Rundum-Betrieb des Lokals.
- Direttore
- Die höchste Stufe unter den Mitarbeitern. Alles, was der Manager hat, plus Marketing, Treueprogramm und die Teamverwaltung (kann Mitarbeiter niedrigeren Grades einladen und verwalten).
Die Abrechnung sieht kein Mitarbeiter, nicht einmal der Direttore: Tarif, Rechnungen und Credits bleiben allein in den Händen des Kontoinhabers (des Owners).
Wer was darf: die vollständige Matrix
Jeder Menüpunkt wird von einer Berechtigung gesteuert. Die Tabelle zeigt die Mindestrolle, die ihn freischaltet: Wer eine höhere Rolle hat, erbt alles von den darunterliegenden Rollen. Der Inhaber (der Owner des Kontos) hat immer Zugang zu allem.
| Funktion | Staff | Editor | Manager | Direttore | Inhaber |
|---|---|---|---|---|---|
| Lokal sehen (Dashboard, Profile, Öffnungszeiten) | ja | ja | ja | ja | ja |
| Tagesbetrieb (Tagesverfügbarkeit) | ja | ja | ja | ja | ja |
| Analytics und Statistiken | ja | ja | ja | ja | ja |
| Karte: Gerichte, Kategorien, Übersetzungen, Fotos, Preise, PDF-Export | — | ja | ja | ja | ja |
| Reservierungen | — | — | ja | ja | ja |
| Veranstaltungen und Angebote | — | — | ja | ja | ja |
| Kunden-CRM | — | — | ja | ja | ja |
| Lager (Bestände, Wareneingang, Verluste) | — | — | ja | ja | ja |
| Marketing und Kampagnen | — | — | — | ja | ja |
| Treueprogramm | — | — | — | ja | ja |
| Teamverwaltung (Mitarbeiter einladen und verwalten) | — | — | — | ja | ja |
| Abrechnung, Tarif und Credits | — | — | — | — | ja |
Die Grade sind kumulativ: Ein Manager macht alles von Staff und Editor plus das Eigene; ein Direttore alles vom Manager, und so weiter bis zum Inhaber.
Wie du jemanden einlädst
Klicke in Team auf Mitarbeiter einladen.
Gib seine E-Mail ein und wähle die Rolle (du siehst nur die Rollen, die du vergeben darfst).
Die Person erhält eine E-Mail mit einem Carteia-Magic-Link.
Bei der ersten Anmeldung nimmt sie an und tritt ein: Sie sieht nur das Lokal, für das du sie eingeladen hast.
Solange sie nicht angenommen hat, siehst du Einladung ausstehend neben ihrem Namen. Bei Annahme erscheint das Datum, ab dem sie aktiv ist.
Sicherheit und Zugang
- Man meldet sich ohne geteilte Passwörter an: Jeder nutzt den Magic-Link auf seiner eigenen E-Mail (oder die Google-Anmeldung mit derselben E-Mail).
- Die Einladung ist an die E-Mail gebunden: Wer eine andere Adresse als die eingeladene hat, kann nicht beitreten.
- Um den Zugang zu entziehen, entferne die Person aus der Liste: Sie sieht sofort die Daten des Lokals nicht mehr.
- Dasselbe Konto kann von mehreren Inhabern eingeladen werden: Jedes Lokal, zu dem du Zugang hast, erscheint im Lokal-Auswahlmenü oben, jeweils mit seiner eigenen Rolle. Du siehst immer nur die Lokale, für die du eine angenommene Einladung hast.
Was es (noch) nicht gibt
Zur Transparenz, zwei oft gewünschte Dinge, die es heute nicht gibt:
- Eine dedizierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Mitarbeiter: Die Sicherheit beruht auf dem Zugang zu ihrer E-Mail oder ihrem Google-Konto.
- Ein durchsuchbares Protokoll der Mitarbeiter-Aktionen im Dashboard: Eine serverseitige Nachverfolgung existiert für den Betrieb des Dienstes, aber es gibt noch keine Seite zum Durchsehen.
Für besondere Bedürfnisse schreib an hello@carteia.app.
Nächste Schritte
Häufig gestellte Fragen
- Zahlen Mitarbeiter?
- Nein, sie haben keine eigenen Kosten: Sie sind in den Plätzen deines Tarifs enthalten. Brauchst du Plätze über die enthaltenen hinaus, aktivierst du das Add-on Zusätzlicher Mitarbeiter für 5 €/Monat je Platz (ab dem Bistro-Tarif).
- Kann ich jemandem den Zugang entziehen?
- Ja, jederzeit über die Teamliste. Ab diesem Moment sieht die Person die Daten des Lokals nicht mehr.
- Sehen Mitarbeiter mein Abo und meine Rechnungen?
- Nein. Abrechnung, Tarif und Credits sieht nur der Kontoinhaber (Owner). Mitarbeiter sehen nur die Betriebsdaten des Lokals, für das sie eingeladen wurden.
- Kann eine Person für zwei verschiedene Restaurants auf Carteia arbeiten?
- Ja. Dasselbe Konto kann mit mehreren Restaurants zusammenarbeiten, auch von verschiedenen Inhabern: Jedes Lokal, zu dem du Zugang hast, erscheint im Auswahlmenü oben, jeweils mit seiner eigenen Rolle. Du siehst nur die Lokale, für die du eine angenommene Einladung hast.
Versionshistorie
v3.2.02026-06-03— Multi-Owner: Ein Mitarbeiter kann jetzt von verschiedenen Inhabern eingeladen werden (Migration 0131). FAQ und der Abschnitt Sicherheit und Zugang aktualisiert.v3.1.02026-06-02— Vollständige Berechtigungsmatrix je Funktion und Rolle (mit Spalte Inhaber) und die Zeile Lager ergänzt. Neue Screenshots für Desktop und Mobil.v3.0.02026-05-29— Einstiegstarif korrigiert (Bistro, nicht Ristorante) und tatsächlich enthaltene Plätze (Bistro 1, Ristorante 3, Insegna unbegrenzt). Die exakte Berechtigungsmatrix je Rolle (Capabilities), die Hierarchieregel (nur niedrigere Grade verwalten) und das Add-on Zusätzlicher Mitarbeiter für 5 €/Monat ergänzt.v2.0.02026-05-22— Rollenliste korrigiert (staff/editor/manager/direttore).v1.0.02026-05-20— Erste Veröffentlichung.