Centre d'aide Carteia
Documentation
Tous les guides pour utiliser Carteia : de la première connexion aux intégrations API. Mis à jour en même temps que le produit.
Catégories
Démarrer
Premiers pas sur Carteia : inscription, vérification, configuration initiale.
5 guides
Menu
Construction et publication du menu numérique.
8 guides
Diffusion
QR code, analytique, SEO et visibilité publique.
6 guides
Opérations
Réservations, salles, CRM, marketing, coût matière, équipe.
15 guides
Facturation
Offres, crédits, facturation, résiliation.
1 guide
Compte
Profil, sécurité, export des données, API.
4 guides
Différences entre les offres
Ce qui change entre Assaggio, Osteria, Bistro, Ristorante, Insegna et Insegna+.
| Fonction | Assaggio Gratuit | Osteria 8€/mois | Bistro 25€/mois | Ristorante 59€/mois | Insegna 129€/mois | Insegna Plus 199€/mois |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Établissements inclus | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| Langues du menu numérique | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Langues de l’export PDF | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Crédits inclus par mois | — | 15 | 60 | 250 | 600 | 1000 |
| Imports de menu par IA / mois | — | 2 | 10 | 35 | 120 | 200 |
| Exports PDF / mois | 1 | 3 | 15 | 50 | 150 | 250 |
| Plats par établissement | 40 | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Collaborateurs | — | — | 1 | 3 | Illimités | Illimités |
| Réservations depuis le menu | ||||||
| Réservations avancées et gestion des tables | ||||||
| Commandes et QR tables (option) | — | — | — | 15€/mois | 15€/mois | 15€/mois |
| Widget de réservation site (option) | — | — | — | 9€/mois | 9€/mois | 9€/mois |
| Carte des vins et des bières | ||||||
| Accords mets-vin et FAQ du plat par IA | ||||||
| QR personnalisé avec votre logo | ||||||
| PDF sans filigrane | ||||||
| Traductions automatiques toujours actives | ||||||
| Statistiques du menu | ||||||
| Statistiques avancées | ||||||
| Food cost et marges | ||||||
| Carnet de clients | ||||||
| Segments clients avancés | ||||||
| E-mails et campagnes marketing | ||||||
| Automatisations marketing | ||||||
| Événements et devis | ||||||
| Programme de fidélité | ||||||
| Personnalisation de la page publique | — | Couleurs | Complète | Complète | Complète | Complète |
| Photos en avant | — | 3 | Illimités | Illimités | Illimités | Illimités |
| Remise sur les packs de crédits | — | −5% | −15% | −25% | −40% | −40% |
| White-label et API |
Carteia
Options payantes
Fonctions supplémentaires activables sur tout forfait éligible, en plus de l’abonnement.
| Option | Prix | Disponible à partir de |
|---|---|---|
| Établissement supplémentaire | 19€/mois | Bistro |
| Collaborateur supplémentaire | 5€/mois | Bistro |
| Langue numérique supplémentaire | 3€/mois | Osteria |
| Widget de réservation pour site | 9€/mois | Ristorante |
| Commandes et QR tables | 15€/mois | Ristorante |
| Spazio di archiviazione extra | 4€/mois | Osteria |
Coût en crédits
Combien de crédits consomme chaque action IA, PDF ou e-mail.
| Opération | Coût en crédits |
|---|---|
| Importer un menu depuis un PDF par IA | 8 |
| Traduction automatique du menu(par langue) | 2 |
| Exporter le menu en PDF | 2 |
| Langue supplémentaire dans l’export PDF | 1 |
| Refonte graphique du menu PDF par IA | 6 |
| Accord mets-vin suggéré par l’IA | 1 |
| Questions-réponses automatiques d’un plat | 2 |
| Rapport d’analyse avancée par IA | 5 |
| Conseil marketing généré par l’IA | 4 |
| Créer une campagne par IA | 6 |
| Envoyer des e-mails aux clients(1 crédit pour 10 e-mails) | 1 |
| Envoyer un message WhatsApp | 2 |
| Importer le carnet de clients depuis un fichier(1 crédit pour 100 contacts) | 1 |
| Devis d’événement en PDF | 1 |
| Food cost d’une recette | Gratuit |
| Rapport périodique de food cost | 1 |
| Export du food cost vers Excel | 1 |
Guides les plus consultés
- Gratuito
Profil et paramètres du compte
Changez votre nom et votre email, vérifiez votre rôle et votre statut, choisissez votre langue : tout depuis les Paramètres, en autonomie.
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QR Code du menu : téléchargez le vôtre et créez vos supports d'impression
Chaque établissement a un QR du menu prêt à télécharger en PNG et SVG. À partir de Bistro, l'éditeur PDF guidé s'active : créez chevalets de table, vitrophanies et posts sociaux brandés en 5 étapes.
- Gratuito
Bienvenue sur Carteia
Ce qu'est Carteia, à qui elle s'adresse et ce que vous pouvez mettre en ligne dès le premier jour : un menu numérique multilingue, un QR code sur la table, les réservations et la page publique de votre établissement.
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Gérer le menu, les catégories et les plats
Comment construire le menu numérique de votre établissement : catégories, plats avec photos et prix, allergènes, variantes, carte des vins et des bières, plats du jour.
- Gratuito
Réservations : une salle toujours pleine, zéro appel manqué
Carteia gère les réservations à deux niveaux : les demandes de table simples (tous les forfaits) pour recevoir des demandes depuis votre menu public et les confirmer à la main, et l'Advanced Booking (à partir de Ristorante) avec disponibilités en temps réel, capacité par service et plan de salle interactif.
- Gratuito
Forfaits et crédits : le guide complet
Tous les forfaits Carteia comparés, leur prix, ce qu'ils incluent et le fonctionnement des crédits pour les fonctions IA, les PDF et les e-mails.