Planes y créditos: la guía completa
Seis planes: Assaggio (gratis), Osteria 8 €, Bistro 25 €, Ristorante 59 €, Insegna 129 € e Insegna Plus 199 € al mes. Los precios incluyen IVA y el anual cuesta menos (hasta un 20% menos). Las funciones con IA, los PDF y los emails se pagan con créditos: tienes una cuota incluida cada mes y puedes comprar más cuando los necesites. Al final encontrarás la tabla completa de funciones y el coste en créditos de cada operación.
En resumen
¿Quieres saber cuánto te cuesta Carteia y qué obtienes? Aquí lo tienes todo claro. El precio se compone de dos cosas sencillas:
- Una suscripción (mensual o anual) que desbloquea las funciones y te da acceso a la plataforma.
- Los créditos, que son como fichas: los usas para las operaciones "pesadas" (inteligencia artificial, PDF, emails a los clientes). Cada mes tienes algunos incluidos en el plan y puedes comprar más cuando los necesites.
Lo bueno es que empiezas gratis con Assaggio, lo pruebas todo con calma y subes de plan solo cuando el local crece. Sin sorpresas.
Cuánto cuesta: los seis planes
Aquí tienes los precios comparados. Son al mes e IVA incluido. Eligiendo el pago anual gastas menos: pagas una sola vez al año y ahorras frente a doce meses sueltos.
Assaggio
- Crediti inclusi al mese
- —
Osteria
- Annuale
- 80€/anno
- Risparmio con l’annuale
- −17%
- Crediti inclusi al mese
- 15
Bistro
- Annuale
- 249€/anno
- Risparmio con l’annuale
- −17%
- Crediti inclusi al mese
- 60
Ristorante
- Annuale
- 569€/anno
- Risparmio con l’annuale
- −20%
- Crediti inclusi al mese
- 250
Insegna
- Annuale
- 1239€/anno
- Risparmio con l’annuale
- −20%
- Crediti inclusi al mese
- 600
Insegna Plus
- Annuale
- 1899€/anno
- Risparmio con l’annuale
- −20%
- Crediti inclusi al mese
- 1000
Comparativa completa de funciones
Esta tabla se actualiza sola con los límites y las funciones reales del momento. Léela de izquierda (más económico) a derecha (más completo): para cada función ves qué incluye cada plan.
| Funzionalità | Assaggio Gratis | Osteria 8€/mese | Bistro 25€/mese | Ristorante 59€/mese | Insegna 129€/mese | Insegna Plus 199€/mese |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Locali inclusi | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| Lingue del menu digitale | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Lingue per l’export PDF | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Crediti inclusi al mese | — | 15 | 60 | 250 | 600 | 1000 |
| Import del menu con AI / mese | — | 2 | 10 | 35 | 120 | 200 |
| Export PDF / mese | 1 | 3 | 15 | 50 | 150 | 250 |
| Piatti per locale | 40 | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
| Collaboratori | — | — | 1 | 3 | Illimitati | Illimitati |
| Prenotazioni dal menu | ||||||
| Prenotazioni avanzate e gestione tavoli | ||||||
| Ordini e QR tavoli (add-on) | — | — | — | 15€/mese | 15€/mese | 15€/mese |
| Widget prenotazioni sito (add-on) | — | — | — | 9€/mese | 9€/mese | 9€/mese |
| Carta dei vini e delle birre | ||||||
| Abbinamenti vino e FAQ piatto con AI | ||||||
| QR personalizzato col tuo logo | ||||||
| PDF senza filigrana | ||||||
| Traduzioni automatiche sempre attive | ||||||
| Statistiche del menu | ||||||
| Statistiche avanzate | ||||||
| Food cost e margini | ||||||
| Rubrica clienti | ||||||
| Segmenti clienti avanzati | ||||||
| Email e campagne marketing | ||||||
| Automazioni marketing | ||||||
| Eventi e preventivi | ||||||
| Raccolta punti fedeltà | ||||||
| Personalizzazione pagina pubblica | — | Colori | Completa | Completa | Completa | Completa |
| Foto in evidenza | — | 3 | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
| Sconto sui pacchetti crediti | — | −5% | −15% | −25% | −40% | −40% |
| White-label e API |
Carteia
Qué plan es para ti
- Assaggio (gratis)
- Para quien solo quiere poner el menú en línea con el QR. Perfecto para un bar pequeño, una heladería o un B&B. Tienes 1 local, 2 idiomas, hasta 40 platos y 1 PDF al mes (con la marca de agua de Carteia).
- Osteria (8 € al mes)
- El primer paso de pago. Quitas el límite de 40 platos, desbloqueas algunas importaciones del menú con IA y personalizas los colores de tu página. Ideal para locales de temporada y negocios sencillos.
- Bistro (25 € al mes)
- El plan del independiente que va en serio: 4 idiomas, reservas desde el menú sin límite, QR personalizado con tu logo, carta de vinos y cervezas, maridajes y FAQ con IA, traducciones automáticas y PDF sin marca de agua. El punto de entrada "profesional".
- Ristorante (59 € al mes)
- Para el restaurante estructurado, incluso con varias salas. Incluye 1 local, ampliable con el add-on Local extra. Añade la gestión avanzada de reservas y mesas, el cálculo del food cost, las estadísticas completas, la agenda de clientes y las herramientas de marketing.
- Insegna (129 € al mes)
- Para pequeñas cadenas de hasta 2 locales. Desbloquea el marketing automático, la fidelización por puntos, los eventos avanzados, los segmentos de clientes y colaboradores sin límite.
- Insegna Plus (199 € al mes)
- Para los grupos más grandes: hasta 5 locales y las cuotas más altas de créditos, importaciones con IA y PDF. Todo lo que hay en Insegna, pero con más capacidad.
¿Tienes una franquicia nacional o necesitas conexión con tu sistema de caja (TPV)? Escríbenos a hello@carteia.app y buscamos la solución a medida.
Los créditos: qué son y para qué sirven
Los créditos son las fichas de Carteia. Sirven para las operaciones que requieren trabajo "extra" del sistema, sobre todo las que usan inteligencia artificial. Piénsalos como las fichas del teléfono de antes: tienes algunas incluidas y, si se acaban, compras más.
Hay dos tipos de créditos y es importante entender la diferencia:
- Créditos incluidos en el plan
- Cada mes el plan te regala una cuota de créditos (0 con Assaggio, 15 con Osteria, 60 con Bistro, 250 con Ristorante, 600 con Insegna, 1.000 con Insegna Plus). Se ponen a cero en la renovación: los que no usas no se acumulan.
- Créditos comprados aparte
- Los compras en paquetes cuando quieras. Duran 12 meses y se suman entre una compra y otra. Son tu "reserva" para los meses de pico.
Cuando haces una operación, Carteia usa primero los créditos que caducan antes: así, primero los incluidos del mes y luego la reserva que has comprado (empezando por los más antiguos). Así no se desperdicia nada. Tú ves un único saldo: no tienes que hacer cuentas.
Cuánto cuesta cada operación
Esta tabla se actualiza sola con los costes reales del momento y enumera todas las operaciones que consumen créditos. Las que no aparecen aquí (como publicar el menú, crear el QR básico o gestionar las reservas) están incluidas en el plan y no cuestan créditos.
| Operazione | Costo in crediti |
|---|---|
| Import di un menu da PDF con AI | 8 |
| Traduzione automatica del menu(per lingua) | 2 |
| Export del menu in PDF | 2 |
| Lingua aggiuntiva nell’export PDF | 1 |
| Rifacimento grafico del menu PDF con AI | 6 |
| Abbinamento vino suggerito dall’AI | 1 |
| Domande e risposte automatiche su un piatto | 2 |
| Report di analisi avanzata con AI | 5 |
| Consiglio di marketing generato dall’AI | 4 |
| Creazione di una campagna con AI | 6 |
| Invio di email ai clienti(1 credito ogni 10 email) | 1 |
| Invio di un messaggio WhatsApp | 2 |
| Import della rubrica clienti da file(1 credito ogni 100 contatti) | 1 |
| Preventivo evento in PDF | 1 |
| Calcolo del food cost di una ricetta | Gratis |
| Report periodico del food cost | 1 |
| Export del food cost in Excel | 1 |
Un par de cosas útiles que conviene saber:
- Las traducciones cuestan Senza costo aggiuntivo por cada idioma: si traduces a 3 idiomas, son 6 créditos.
- Los emails cuestan poquísimo: 1 crédito cada 10 envíos. Las ideas de marketing generadas por la IA cuestan Senza costo aggiuntivo por solicitud, pero los planes Ristorante, Insegna e Insegna Plus incluyen algunas gratis cada mes (3, 5 y 10 al mes respectivamente).
- El cálculo del food cost de una receta es gratis: Senza costo aggiuntivo.
Cómo se compran los créditos
Cuando necesitas más créditos, los compras en paquetes desde la página Suscripción. Cuanto más grande es el paquete, mejor te sale por crédito. Y además, del plan Osteria en adelante, tienes un descuento automático en los paquetes que crece con el plan (hasta el 40% con Insegna e Insegna Plus). También puedes activar la recarga automática, que te regala un 10% de créditos extra en cada recarga.
Los detalles sobre paquetes, precios, descuentos y recarga automática están en la guía dedicada: Comprar créditos.
Add-ons: añade sin cambiar de plan
A veces solo necesitas "un poquito más" sin subir de plan entero. Para eso están los add-ons, que pagas al mes y activas o quitas cuando quieras:
Add-on a pagamento
Funzioni extra che attivi su qualsiasi piano idoneo, in aggiunta al canone.
| Add-on | Prezzo | Disponibile da |
|---|---|---|
| Sede extra | 19€/mese | Bistro |
| Collaboratore extra | 5€/mese | Bistro |
| Lingua digitale extra | 3€/mese | Osteria |
| Widget prenotazioni per sito | 9€/mese | Ristorante |
| Ordini e QR tavoli | 15€/mese | Ristorante |
| Spazio di archiviazione extra | 4€/mese | Osteria |
No todos los planes pueden activar todos los add-ons: por ejemplo, el local y el colaborador extra empiezan en el plan Bistro, mientras que el idioma extra está disponible ya desde Osteria. La página Suscripción te muestra solo los que puedes activar.
La prueba gratuita de 14 días
Cuando activas un plan de pago por primera vez, empiezas con 14 días de prueba. Durante la prueba usas las funciones del plan Bistro, así compruebas de primera mano qué cambia. Al final de los 14 días arranca automáticamente el plan que elegiste. Si cambias de idea antes, cancelas y no pagas nada.
De vez en cuando también hay una promoción de lanzamiento del plan Osteria que regala los primeros 3 meses: si la encuentras al registrarte, se aplica sola.
Pago, facturas y cancelación en dos palabras
- Pagas de forma segura con tarjeta, Apple Pay y Google Pay a través de Stripe, el servicio de pago que usan millones de negocios.
- Los recibos y documentos de pago los gestionas desde el portal de pago, que abres con un clic desde la página Suscripción. Todos los detalles en la guía Facturación.
- Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización. Y si cambias de idea dentro de los 14 días desde el primer pago, tienes derecho al reembolso íntegro (derecho de desistimiento europeo). Mira la guía Cancelación.
- Si un pago no se realiza correctamente, Carteia lo reintenta durante unos días y te avisa. Si tras los intentos el pago sigue sin completarse, la cuenta vuelve automáticamente al plan Assaggio: el acceso a las funciones de pago se suspende, pero tus datos y tu menú quedan intactos y vuelven en cuanto arreglas el pago.
Próximos pasos
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?
- Sí. Subes de plan y el acceso es inmediato: solo pagas la diferencia por los días que quedan del mes. Bajas de plan o cancelas y todo sigue igual hasta el final del periodo ya pagado.
- ¿Los créditos caducan?
- Los créditos incluidos en el plan se ponen a cero cada mes: los que no usas no se acumulan. Los créditos que compras aparte duran 12 meses desde la compra.
- ¿Hay una prueba gratuita?
- Sí, 14 días de prueba. Durante la prueba usas las funciones del plan Bistro. Al final arranca automáticamente el plan que elegiste, salvo cancelación.
- ¿El anual conviene de verdad?
- Sí: pagar un año de una vez cuesta menos que 12 meses sueltos, hasta un 20% menos. Encontrarás los importes exactos ya con descuento en la tabla comparativa de abajo y en la página Suscripción.
- ¿Los precios son con o sin IVA?
- Los precios que ves ya incluyen IVA. Si introduces el NIF/CIF al pagar, el IVA se gestiona automáticamente según las reglas europeas.
- ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
- Las funciones gratuitas siguen funcionando y el menú público siempre permanece en línea. Solo las operaciones con IA, PDF o email te piden recargar antes de continuar. Puedes comprar un pack cuando quieras.
Historial de versiones
v3.0.02026-05-29— Tabla de funciones ahora completa: añadidas reservas avanzadas, carta de vinos/cervezas, maridajes con IA, food cost, agenda de clientes, marketing, eventos, fidelización, personalización de la página pública y más. Añadida una tabla gráfica de comparación de precios (mensual, anual y ahorro). Completada la tabla de costes en créditos con todas las operaciones reales. Las tablas ahora están traducidas a todos los idiomas.v2.0.02026-05-29— Reescritura completa alineada con la lista de precios real: seis planes, precios corregidos, IVA incluido, tablas en vivo, prueba de 14 días, créditos incluidos mensuales, packs, add-ons y derecho de desistimiento.v1.0.02026-05-20— Primera publicación.