Colaboradores y equipo
Invita colaboradores desde el plan Bistro. Cada persona entra con su propio correo (enlace mágico, sin contraseñas compartidas) y ve solo lo que su rol permite: Staff, Editor, Manager o Direttore. Puestos incluidos: Bistro 1, Ristorante 3, Insegna ilimitados. ¿Necesitas más puestos? Está el complemento Colaborador extra a 5 €/mes (desde el plan Bistro).
Por qué te sirve
Quieres que el encargado de sala gestione las reservas, que la agencia actualice la carta, que el director vea los números — pero no quieres que cualquiera toque precios, campañas o, peor, tu facturación.
Con los colaboradores das a cada persona del equipo su propio acceso, con su correo, y decides qué puede ver y hacer. Sin contraseñas compartidas que cambiar cada vez que alguien se va. Lo gestionas en Equipo, en el menú de la izquierda.
Cuántos colaboradores puedes tener
| Plan | Puestos incluidos |
|---|---|
| Assaggio | Ninguno (solo el titular) |
| Osteria | Ninguno (solo el titular) |
| Bistro | 1 colaborador |
| Ristorante | 3 colaboradores |
| Insegna | Ilimitados |
| Insegna Plus | Ilimitados |
¿Necesitas más puestos de los incluidos? Desde el plan Bistro activas el complemento Colaborador extra a 5 €/mes por cada puesto adicional.
Los cuatro roles, del más simple al más amplio
Cada colaborador tiene un rol. El rol decide qué ve y qué puede hacer. Son cuatro, en orden creciente de poderes:
- Staff
- Ve todo el local, pero solo modifica las operaciones diarias (p. ej. activar/desactivar cosas del día). También ve la analítica. Adecuado para el personal de sala y cocina.
- Editor
- Todo lo del Staff, más la gestión completa de la carta: platos, categorías, traducciones, fotos, precios, exportaciones. Adecuado para quien cuida el contenido, o la agencia.
- Manager de local
- Todo lo del Editor, más reservas, eventos, CRM de clientes y Almacén (existencias, recepción de mercancía, mermas). El operativo a 360° del local.
- Direttore
- El nivel más alto entre los colaboradores. Todo lo del Manager, más marketing, fidelización y la gestión del equipo (puede invitar y gestionar colaboradores de grado inferior).
La facturación no la ve ningún colaborador, ni siquiera el Direttore: plan, facturas y créditos quedan solo en manos del titular de la cuenta (el owner).
Quién puede hacer qué: la matriz completa
Cada elemento del menú está gobernado por un permiso. La tabla muestra el rol mínimo que lo desbloquea: quien tiene un rol superior hereda todo lo de los roles por debajo de él. El Titular (el owner de la cuenta) siempre tiene acceso a todo.
| Función | Staff | Editor | Manager | Direttore | Titular |
|---|---|---|---|---|---|
| Ver el local (panel, fichas, horarios) | sí | sí | sí | sí | sí |
| Operaciones diarias (disponibilidad del día) | sí | sí | sí | sí | sí |
| Analítica y estadísticas | sí | sí | sí | sí | sí |
| Carta: platos, categorías, traducciones, fotos, precios, exportar PDF | — | sí | sí | sí | sí |
| Reservas | — | — | sí | sí | sí |
| Eventos y presupuestos | — | — | sí | sí | sí |
| CRM de clientes | — | — | sí | sí | sí |
| Almacén (existencias, recepción, mermas) | — | — | sí | sí | sí |
| Marketing y campañas | — | — | — | sí | sí |
| Fidelización | — | — | — | sí | sí |
| Gestión del equipo (invitar y gestionar colaboradores) | — | — | — | sí | sí |
| Facturación, plan y créditos | — | — | — | — | sí |
Los grados son acumulativos: un Manager hace todo lo de Staff y Editor más lo suyo; un Direttore todo lo del Manager, y así hasta el Titular.
Cómo invitas a alguien
En Equipo haz clic en Invitar colaborador.
Ingresa su correo y elige el rol (ves solo los roles que puedes asignar).
La persona recibe un correo con un enlace mágico de Carteia.
En el primer acceso acepta y entra: ve solo el local para el que la invitaste.
Hasta que acepta, ves Invitación pendiente junto a su nombre. Al aceptar, aparece la fecha desde la que está activa.
Seguridad y acceso
- Se entra sin contraseñas compartidas: cada uno usa el enlace mágico en su propio correo (o el acceso con Google con el mismo correo).
- La invitación está ligada al correo: quien tenga una dirección distinta de la invitada no puede unirse.
- Para quitar el acceso, elimina a la persona de la lista: deja de ver los datos del local de inmediato.
- La misma cuenta puede ser invitada por varios titulares: cada local al que tienes acceso aparece en el selector de locales de arriba, cada uno con su rol. Siempre ves solo los locales para los que tienes una invitación aceptada.
Qué no hay (todavía)
Por transparencia, dos cosas muy pedidas que hoy no están:
- Autenticación en dos pasos (2FA) dedicada para los colaboradores: la seguridad se basa en el acceso a su correo o a su cuenta de Google.
- Un registro consultable de las acciones de los colaboradores dentro del panel: el seguimiento del lado del servidor existe para el funcionamiento del servicio, pero todavía no hay una página para consultarlo.
Para necesidades específicas, escribe a hello@carteia.app.
Próximos pasos
Preguntas frecuentes
- ¿Los colaboradores pagan?
- No, no tienen costo propio: están incluidos en los puestos de tu plan. Si necesitas puestos más allá de los incluidos, activas el complemento Colaborador extra a 5 €/mes cada uno (desde el plan Bistro).
- ¿Puedo quitarle el acceso a alguien?
- Sí, en cualquier momento desde la lista del equipo. Desde ese momento la persona ya no ve los datos del local.
- ¿Los colaboradores ven mi suscripción y mis facturas?
- No. Facturación, plan y créditos los ve solo el titular de la cuenta (owner). Los colaboradores ven solo los datos operativos del local para el que fueron invitados.
- ¿Una persona puede trabajar para dos restaurantes distintos en Carteia?
- Sí. La misma cuenta puede colaborar con varios restaurantes, incluso de titulares distintos: cada local al que tienes acceso aparece en el selector de arriba, cada uno con su rol. Solo ves los locales para los que tienes una invitación aceptada.
Historial de versiones
v3.2.02026-06-03— Multi-owner: un colaborador ahora puede ser invitado por titulares distintos (migración 0131). Actualizadas la FAQ y la sección Seguridad y acceso.v3.1.02026-06-02— Agregada la matriz de permisos completa por función y rol (con columna Titular) y la fila Almacén. Nuevas capturas de escritorio y móvil.v3.0.02026-05-29— Corregido el plan de entrada (Bistro, no Ristorante) y los puestos realmente incluidos (Bistro 1, Ristorante 3, Insegna ilimitados). Agregada la matriz exacta de permisos por rol (capacidades), la regla de jerarquía (gestionar solo grados inferiores) y el complemento Colaborador extra a 5 €/mes.v2.0.02026-05-22— Corregida la lista de roles (staff/editor/manager/direttore).v1.0.02026-05-20— Primera publicación.