Collaboratori e team
Inviti collaboratori dal piano Bistro. Ogni persona entra con la sua email (link magico, niente password condivise) e vede solo quello che il suo ruolo permette: Staff, Editor, Manager o Direttore. Posti inclusi: Bistro 1, Ristorante 3, Insegna illimitati. Servono più posti? C'è l'add-on Collaboratore extra a 5 €/mese (dal piano Bistro).
Perché ti serve
Vuoi che il responsabile di sala gestisca le prenotazioni, che l'agenzia aggiorni il menu, che il direttore veda i numeri — ma non vuoi che chiunque possa toccare prezzi, campagne o, peggio, la tua fatturazione.
Con i collaboratori dai a ogni persona del team il suo accesso, con la sua email, e decidi cosa può vedere e fare. Niente password condivise da cambiare ogni volta che qualcuno se ne va. Lo gestisci da Team nel menu di sinistra.
Quanti collaboratori puoi avere
| Piano | Posti inclusi |
|---|---|
| Assaggio | Nessuno (solo il titolare) |
| Osteria | Nessuno (solo il titolare) |
| Bistro | 1 collaboratore |
| Ristorante | 3 collaboratori |
| Insegna | Illimitati |
| Insegna Plus | Illimitati |
Servono più posti di quelli inclusi? Dal piano Bistro attivi l'add-on Collaboratore extra a 5 €/mese per ogni posto in più.
I quattro ruoli, dal più semplice al più ampio
Ogni collaboratore ha un ruolo. Il ruolo decide cosa vede e cosa può fare. Sono quattro, in ordine crescente di poteri:
- Staff
- Vede tutto il locale, ma modifica solo le operazioni quotidiane (es. attivare/disattivare cose del giorno). Vede anche gli analytics. Adatto al personale di sala e cucina.
- Editor
- Tutto quello dello Staff, più la gestione completa del menu: piatti, categorie, traduzioni, foto, prezzi, export. Adatto a chi cura i contenuti o all'agenzia.
- Manager di sede
- Tutto quello dell'Editor, più prenotazioni, eventi, CRM clienti e Magazzino (giacenze, carico merce, sprechi). È l'operativo a 360° del locale.
- Direttore
- Il livello più alto tra i collaboratori. Tutto quello del Manager, più marketing, loyalty e la gestione del team (può invitare e gestire collaboratori di grado inferiore).
La fatturazione non la vede nessun collaboratore, nemmeno il Direttore: piano, fatture e crediti restano solo nelle mani del titolare dell'account (l'owner).
Chi può fare cosa: la matrice completa
Ogni voce del menu è governata da un permesso. La tabella mostra il ruolo minimo che lo sblocca: chi ha un ruolo superiore eredita tutto quello dei ruoli sotto di sé. Il Titolare (l'owner dell'account) ha sempre accesso a tutto.
| Funzione | Staff | Editor | Manager | Direttore | Titolare |
|---|---|---|---|---|---|
| Vedere il locale (dashboard, schede, orari) | sì | sì | sì | sì | sì |
| Operazioni quotidiane (disponibilità del giorno) | sì | sì | sì | sì | sì |
| Analytics e statistiche | sì | sì | sì | sì | sì |
| Menu: piatti, categorie, traduzioni, foto, prezzi, export PDF | — | sì | sì | sì | sì |
| Prenotazioni | — | — | sì | sì | sì |
| Eventi e preventivi | — | — | sì | sì | sì |
| CRM clienti | — | — | sì | sì | sì |
| Magazzino (giacenze, carico, sprechi) | — | — | sì | sì | sì |
| Marketing e campagne | — | — | — | sì | sì |
| Loyalty | — | — | — | sì | sì |
| Gestione team (invita e gestisci collaboratori) | — | — | — | sì | sì |
| Fatturazione, piano e crediti | — | — | — | — | sì |
I gradi sono cumulativi: un Manager fa tutto quello di Staff ed Editor più ciò che è suo; un Direttore tutto quello del Manager, e così via fino al Titolare.
Come inviti una persona
In Team clicca Invita collaboratore.
Inserisci la sua email e scegli il ruolo (vedi solo i ruoli che puoi assegnare).
La persona riceve una mail con un link magico di Carteia.
Al primo accesso accetta e entra: vede solo il locale per cui l'hai invitata.
Finché non accetta, accanto al suo nome vedi Invito in attesa. Quando accetta, compare la data da cui è attiva.
Sicurezza e accessi
- Si entra senza password condivise: ognuno usa il link magico sulla propria email (o l'accesso Google con la stessa email).
- L'invito è legato all'email: chi ha un indirizzo diverso da quello invitato non può unirsi.
- Per togliere l'accesso, rimuovi la persona dall'elenco: smette subito di vedere i dati del locale.
- Lo stesso account può essere invitato da più titolari: ogni locale a cui hai accesso compare nel selettore dei locali in alto, ciascuno con il suo ruolo. Vedi sempre e solo i locali per cui hai un invito accettato.
Cosa non c'è (ancora)
Per trasparenza, due cose spesso richieste che oggi non ci sono:
- Autenticazione a due fattori (2FA) dedicata per i collaboratori: la sicurezza si basa sull'accesso alla loro email o all'account Google.
- Registro consultabile delle azioni dei collaboratori dentro la dashboard: il tracciamento lato server esiste per il funzionamento del servizio, ma non c'è ancora una pagina per sfogliarlo.
Per esigenze particolari, scrivi a hello@carteia.app.
Prossimi passi
Domande frequenti
- I collaboratori pagano?
- No, non hanno un costo proprio: sono inclusi nei posti del tuo piano. Se ti servono posti oltre quelli inclusi, attivi l'add-on Collaboratore extra a 5 €/mese l'uno (dal piano Bistro).
- Posso togliere l'accesso a qualcuno?
- Sì, in qualsiasi momento dall'elenco del team. Da quel momento la persona non vede più i dati del locale.
- I collaboratori vedono il mio abbonamento e le fatture?
- No. Fatturazione, piano e crediti li vede solo il titolare dell'account (owner). I collaboratori vedono solo i dati operativi del locale per cui sono stati invitati.
- Una persona può lavorare per due ristoranti diversi su Carteia?
- Sì. Lo stesso account può collaborare con più ristoranti, anche di titolari diversi: ogni locale a cui hai accesso compare nel selettore in alto, ciascuno con il suo ruolo. Vedi solo i locali per cui hai un invito accettato.
Cronologia versioni
v3.2.02026-06-03— Multi-owner: un collaboratore può ora essere invitato da titolari diversi (migration 0131). Aggiornate la FAQ e la sezione Sicurezza e accessi.v3.1.02026-06-02— Aggiunta la matrice permessi completa per funzione e ruolo (con colonna Titolare) e la riga Magazzino. Nuovi screenshot desktop e mobile.v3.0.02026-05-29— Corretto il piano d'ingresso (Bistro, non Ristorante) e i posti inclusi reali (Bistro 1, Ristorante 3, Insegna illimitati). Aggiunta la matrice esatta dei permessi per ruolo (capabilities), la regola di gerarchia (gestisci solo gradi inferiori) e l'add-on Collaboratore extra a 5 €/mese.v2.0.02026-05-22— Corretto l'elenco ruoli (staff/editor/manager/direttore).v1.0.02026-05-20— Prima pubblicazione.