Profilo e impostazioni account
Dalla pagina Impostazioni cambi il tuo nome, chiedi il cambio email (con link di conferma), vedi ruolo e stato di verifica e scegli la lingua dell'interfaccia. Tutto in autonomia, senza scrivere al supporto.
Perché ti conviene tenerlo aggiornato
Il tuo account è la chiave di tutto: ci accedi, ci ricevi le fatture, ci gestisci i tuoi locali. Tenere nome ed email aggiornati vuol dire che le comunicazioni importanti ti arrivano davvero, e che chi lavora con te ti riconosce. La buona notizia: ora fai quasi tutto da solo, in pochi secondi, dalla pagina Impostazioni. Niente più email al supporto per cambiare due righe.
Cosa cambi da solo
- Nome
- Scrivi come ti chiami (o come si chiama chi gestisce l'account) nel campo
Nomee premiSalva. È subito attivo. Serve almeno un paio di lettere. - Email di accesso
- Vuoi accedere con un altro indirizzo? Scrivilo nel campo email e premi
Richiedi cambio email. Ti mandiamo un link di conferma sul nuovo indirizzo: finché non lo clicchi, resta valido il vecchio. È una protezione: nessuno può rubarti l'accesso cambiando l'email a tua insaputa.
Cosa vedi (ma non modifichi qui)
- Ruolo
- Indica cosa puoi fare sulla piattaforma:
owner(il titolare dell'account, vede tutto, anche piano e fatture),collaborator(un membro del team con accesso ristretto al locale) oppuresuper_admin(lo staff Carteia). Il ruolo lo assegna chi ti ha invitato; non si cambia da qui. - Stato di verifica
Dove sei nel processo di verifica del locale:
- approvato — verifica completata, hai accesso pieno.
- in attesa — stiamo controllando i dati.
- rifiutato — qualcosa non quadra. Apri una richiesta e ti aiutiamo a sistemare.
Le altre sezioni della pagina
Scorrendo la stessa pagina Impostazioni trovi altre due aree dedicate ai tuoi diritti e ai documenti del tuo account:
- Privacy & Consensi — attivi/disattivi le email di marketing dalla piattaforma, scarichi una copia di tutti i tuoi dati, contatti il responsabile della protezione dati e, se vuoi, chiedi la cancellazione dell'account. Il dettaglio è nella guida Esportazione dei dati.
- DPA e Termini di Servizio — l'elenco degli accordi sul trattamento dei dati (DPA) e dei Termini di Servizio firmati per i tuoi locali, con lo stato (approvato, in attesa, rifiutato) e il documento scaricabile.
Lingua dell'interfaccia
Il selettore della lingua è in alto a destra nella dashboard. Puoi scegliere fra otto lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo, cinese. La lingua scelta vale anche per le email che ti inviamo (conferme, avvisi, ricevute): se preferisci ricevere tutto in italiano, tienila sull'italiano.
Se serve aiuto
Per il recupero dell'accesso o per situazioni particolari (hai perso sia l'email sia il numero collegato, devi trasferire un account) scrivi al supporto: verifichiamo l'identità con i dati di fatturazione prima di intervenire.
Prossimi passi
Domande frequenti
- Posso cambiare il nome da solo?
- Sì. Vai in Impostazioni, scrivi il nuovo nome nel campo `Nome` e premi `Salva`. È immediato, senza passare dal supporto.
- Come cambio l'email con cui accedo?
- In Impostazioni scrivi la nuova email e premi `Richiedi cambio email`. Ti arriva un link di conferma sul nuovo indirizzo: la modifica diventa effettiva solo dopo che clicchi quel link. Così nessuno può dirottarti l'accesso.
- Cosa vuol dire lo stato 'in attesa' accanto al mio account?
- È lo stato della verifica del tuo locale. `Approvato` = tutto a posto. `In attesa` = stiamo controllando. `Rifiutato` = qualcosa non torna, apri una richiesta e ti aiutiamo a sistemare.
- Come cambio la lingua del pannello?
- Dal selettore lingua in alto a destra nella dashboard. Sono disponibili otto lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo, cinese. La stessa lingua viene usata anche per le email che ti mandiamo.
Cronologia versioni
v3.0.02026-05-29— Riscrittura completa: la pagina Impostazioni ora espone modifica nome self-service, richiesta cambio email con conferma, sezione Privacy & Consensi (consenso marketing, export dati, contatto DPO, cancellazione account) e sezione DPA/Termini di Servizio. Aggiornati i 6 piani 2026-Q2. Rimangono in sola lettura ruolo e stato di verifica.v2.0.02026-05-22— Allineamento a pagina che mostrava solo email/ruolo/stato (prima del rilascio delle sezioni self-service).v1.0.02026-05-20— Prima pubblicazione.