Centro de ayuda de Carteia
Documentación
Todas las guías para usar Carteia: desde el primer acceso hasta las integraciones de API. Se actualiza junto con el producto.
Categorías
Comenzar
Primeros pasos en Carteia: registro, verificación, configuración inicial.
5 guías
Carteia
Construcción y publicación de la carta digital.
8 guías
Alcance
Código QR, analítica, SEO y visibilidad pública.
6 guías
Operaciones
Reservas, salas, CRM, marketing, coste de comida, equipo.
15 guías
Facturación
Planes, créditos, facturación, cancelación.
1 guía
Cuenta
Perfil, seguridad, exportación de datos, API.
4 guías
Diferencias entre planes
Qué cambia entre Assaggio, Osteria, Bistro, Ristorante, Insegna e Insegna+.
| Función | Assaggio Gratis | Osteria 8€/mes | Bistro 25€/mes | Ristorante 59€/mes | Insegna 129€/mes | Insegna Plus 199€/mes |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Locales incluidos | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 |
| Idiomas del menú digital | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Idiomas en la exportación PDF | 2 | 2 | 4 | 8 | 8 | 8 |
| Créditos incluidos al mes | — | 15 | 60 | 250 | 600 | 1000 |
| Importaciones de menú con IA / mes | — | 2 | 10 | 35 | 120 | 200 |
| Exportaciones PDF / mes | 1 | 3 | 15 | 50 | 150 | 250 |
| Platos por local | 40 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Colaboradores | — | — | 1 | 3 | Ilimitados | Ilimitados |
| Reservas desde el menú | ||||||
| Reservas avanzadas y gestión de mesas | ||||||
| Pedidos y QR de mesas (complemento) | — | — | — | 15€/mes | 15€/mes | 15€/mes |
| Widget de reservas web (complemento) | — | — | — | 9€/mes | 9€/mes | 9€/mes |
| Carta de vinos y cervezas | ||||||
| Maridaje y FAQ del plato con IA | ||||||
| QR personalizado con tu logo | ||||||
| PDF sin marca de agua | ||||||
| Traducciones automáticas siempre activas | ||||||
| Estadísticas del menú | ||||||
| Estadísticas avanzadas | ||||||
| Food cost y márgenes | ||||||
| Agenda de clientes | ||||||
| Segmentos de clientes avanzados | ||||||
| Email y campañas de marketing | ||||||
| Automatizaciones de marketing | ||||||
| Eventos y presupuestos | ||||||
| Programa de fidelización | ||||||
| Personalización de la página pública | — | Colores | Completa | Completa | Completa | Completa |
| Fotos destacadas | — | 3 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Descuento en los packs de créditos | — | −5% | −15% | −25% | −40% | −40% |
| White-label y API |
Carteia
Complementos de pago
Funciones extra que activas en cualquier plan compatible, además de la cuota.
| Complemento | Precio | Disponible desde |
|---|---|---|
| Local adicional | 19€/mes | Bistro |
| Colaborador adicional | 5€/mes | Bistro |
| Idioma digital adicional | 3€/mes | Osteria |
| Widget de reservas para tu web | 9€/mes | Ristorante |
| Pedidos y QR de mesas | 15€/mes | Ristorante |
| Spazio di archiviazione extra | 4€/mes | Osteria |
Coste en créditos
Cuántos créditos consume cada acción de IA, PDF o email.
| Operación | Coste en créditos |
|---|---|
| Importar un menú desde PDF con IA | 8 |
| Traducción automática del menú(por idioma) | 2 |
| Exportar el menú a PDF | 2 |
| Idioma adicional en la exportación PDF | 1 |
| Rediseño del menú PDF con IA | 6 |
| Maridaje sugerido por la IA | 1 |
| Preguntas y respuestas automáticas de un plato | 2 |
| Informe de análisis avanzado con IA | 5 |
| Consejo de marketing generado por la IA | 4 |
| Crear una campaña con IA | 6 |
| Enviar emails a los clientes(1 crédito cada 10 emails) | 1 |
| Enviar un mensaje de WhatsApp | 2 |
| Importar la agenda de clientes desde un archivo(1 crédito cada 100 contactos) | 1 |
| Presupuesto de evento en PDF | 1 |
| Food cost de una receta | Gratis |
| Informe periódico de food cost | 1 |
| Exportar el food cost a Excel | 1 |
Guías más consultadas
- Gratuito
Perfil y ajustes de la cuenta
Cambia tu nombre y email, revisa tu rol y estado de verificación, elige tu idioma: todo desde Ajustes, por tu cuenta.
- Gratuito
Código QR de la carta: descarga el tuyo y crea materiales impresos
Cada restaurante tiene un QR de la carta listo para descargar en PNG y SVG. A partir de Bistro se activa el editor PDF guiado: creas displays de mesa, vinilos de escaparate y posts sociales con tu marca en 5 pasos.
- Gratuito
Bienvenido a Carteia
Qué es Carteia, para quién es y qué puedes poner en línea desde el primer día: una carta digital multilingüe, un código QR en la mesa, reservas y la página pública de tu local.
- Gratuito
Gestionar la carta, las categorías y los platos
Cómo construyes la carta digital de tu local: categorías, platos con foto y precio, alérgenos, variantes, carta de vinos y de cervezas, especiales del día.
- Gratuito
Reservas: una sala siempre llena, cero llamadas perdidas
Carteia gestiona las reservas en dos niveles: solicitudes de mesa simples (todos los planes) para recibir solicitudes desde tu carta pública y confirmarlas a mano, y Advanced Booking (desde Ristorante) con disponibilidad en tiempo real, aforo por turno y plano de sala interactivo.
- Gratuito
Planes y créditos: la guía completa
Todos los planes de Carteia comparados, cuánto cuestan, qué incluyen y cómo funcionan los créditos para las funciones con IA, los PDF y los emails.