Planos e créditos: o guia completo

Em resumo

Quer saber quanto custa a Carteia e o que ganha? Aqui está tudo claro. O preço compõe-se de duas coisas simples:

• Uma assinatura (mensal ou anual) que desbloqueia as funções e dá acesso à plataforma.
• Os créditos, que são como fichas: usa-os nas operações "pesadas" (inteligência artificial, PDF, e-mails aos clientes). Todos os meses tem alguns incluídos no plano e pode comprar mais quando precisar.

O melhor é que começa grátis com o Assaggio, experimenta tudo com calma e sobe de plano só quando o estabelecimento cresce. Sem surpresas.

carteia.app

Quanto custa: os seis planos

Aqui estão os preços lado a lado. São por mês e com IVA incluído. Escolhendo o pagamento anual gasta menos: paga uma vez por ano e poupa face a doze meses avulsos.

Comparação completa de funções

Esta tabela atualiza-se sozinha com os limites e as funções reais do momento. Leia-a da esquerda (mais económico) para a direita (mais completo): para cada função vê o que está incluído em cada plano.

Que plano é para si

Assaggio (grátis)

Para quem só quer pôr o menu online com o QR. Perfeito para um pequeno bar, uma gelataria ou um B&B. Tem 1 estabelecimento, 2 idiomas, até 40 pratos e 1 PDF por mês (com a marca de água da Carteia).

Osteria (8 € por mês)

O primeiro passo pago. Tira o limite de 40 pratos, desbloqueia algumas importações do menu com IA e personaliza as cores da sua página. Ótimo para estabelecimentos sazonais e negócios simples.

Bistro (25 € por mês)

O plano do independente que leva a sério: 4 idiomas, reservas a partir do menu sem limite, QR personalizado com o seu logótipo, carta de vinhos e cervejas, harmonizações e FAQ com IA, traduções automáticas e PDF sem marca de água. O ponto de entrada "profissional".

Ristorante (59 € por mês)

Para o restaurante estruturado, mesmo com várias salas. Inclui 1 estabelecimento (sedes extra com o add-on Estabelecimento extra). Acrescenta a gestão avançada de reservas e mesas, o cálculo do food cost, as estatísticas completas, a agenda de clientes e as ferramentas de marketing.

Insegna (129 € por mês)

Para pequenas cadeias, até 2 sedes. Desbloqueia o marketing automático, a fidelização por pontos, os eventos avançados, os segmentos de clientes e colaboradores sem limite.

Insegna Plus (199 € por mês)

Para os grupos maiores: até 5 sedes e as quotas mais altas de créditos, importações com IA e PDF. Tudo o que há no Insegna, mas com mais capacidade.

Tem um franchising nacional ou precisa de ligação ao seu sistema de caixa (POS)? Escreva-nos para hello@carteia.app e encontramos a solução à medida.

Os créditos: o que são e para que servem

Os créditos são as fichas da Carteia. Servem para as operações que exigem trabalho "extra" ao sistema, sobretudo as que usam inteligência artificial. Pense neles como as fichas do telefone de antigamente: tem algumas incluídas e, se acabarem, compra mais.

Há dois tipos de créditos e é importante perceber a diferença:

Créditos incluídos no plano

Todos os meses o plano oferece uma quota de créditos (0 com Assaggio, 15 com Osteria, 60 com Bistro, 250 com Ristorante, 600 com Insegna, 1.000 com Insegna Plus). São zerados na renovação: os que não usa não se acumulam.

Créditos comprados à parte

Compra-os em pacotes quando quiser. Duram 12 meses e somam-se entre uma compra e outra. São a sua "reserva" para os meses de pico.

Quando faz uma operação, a Carteia usa primeiro os créditos que expiram antes: portanto, primeiro os incluídos do mês e depois a reserva que comprou (começando pelos mais antigos). Assim não se desperdiça nada. Você vê um único saldo: não precisa fazer contas.

Quanto custa cada operação

Esta tabela atualiza-se sozinha com os custos reais do momento e lista todas as operações que consomem créditos. As que não aparecem aqui (como publicar o menu, criar o QR básico ou gerir as reservas) estão incluídas no plano e não custam créditos.

Duas coisas úteis a saber:

• As traduções custam Senza costo aggiuntivo por idioma: se traduzir para 3 idiomas, são 6 créditos.
• Os e-mails custam pouquíssimo: 1 crédito por cada 10 envios. As ideias de marketing geradas pela IA custam Senza costo aggiuntivo por pedido, mas os planos Ristorante, Insegna e Insegna Plus incluem algumas grátis todos os meses (3, 5 e 10 por mês, respetivamente).
• O cálculo do food cost de uma receita é grátis: Senza costo aggiuntivo.

Como se compram os créditos

Quando precisa de mais créditos, compra-os em pacotes a partir da página Assinatura. Quanto maior o pacote, melhor sai por crédito. E ainda, do plano Osteria em diante, tem um desconto automático nos pacotes que cresce com o plano (até 40% com Insegna e Insegna Plus). Pode também ativar a recarga automática, que lhe oferece 10% de créditos extra em cada recarga.

Os detalhes sobre pacotes, preços, descontos e recarga automática estão no guia dedicado: Comprar créditos.

Add-ons: acrescente sem mudar de plano

Às vezes só precisa de "um bocadinho mais" sem subir um plano inteiro. É para isso que servem os add-ons, que paga ao mês e ativa ou retira quando quiser:

Nem todos os planos podem ativar todos os add-ons: por exemplo, o estabelecimento e o colaborador extra começam no plano Bistro, enquanto o idioma extra está disponível já desde o Osteria. A página Assinatura mostra-lhe apenas os que pode ativar.

A avaliação gratuita de 14 dias

Quando ativa um plano pago pela primeira vez, começa com 14 dias de avaliação. Durante a avaliação usa as funções do plano Bistro, para sentir na pele o que muda. No fim dos 14 dias, o plano que escolheu arranca automaticamente. Se mudar de ideias antes, cancela e não paga nada.

De vez em quando há também uma promoção de lançamento no plano Osteria que oferece os primeiros 3 meses: se a encontrar no registo, é aplicada sozinha.

Pagamento, faturas e cancelamento em duas palavras

• Paga em segurança com cartão, Apple Pay e Google Pay através da Stripe, o serviço de pagamento usado por milhões de negócios.
• Os recibos e documentos de pagamento gere-os a partir do portal de pagamento, que abre num clique na página Assinatura. Todos os detalhes no guia Faturamento.
• Pode cancelar quando quiser, sem multa. E se mudar de ideias em até 14 dias após o primeiro pagamento, tem direito ao reembolso integral (direito de arrependimento europeu). Veja o guia Cancelamento.
• Se um pagamento falhar, a Carteia tenta de novo durante alguns dias e avisa-o. Se após as tentativas o pagamento continuar a falhar, a conta volta automaticamente ao plano Assaggio: o acesso às funções pagas fica suspenso, mas os seus dados e o seu menu ficam intactos e voltam assim que regularizar o pagamento.

Próximos passos

• Comprar créditos
• Faturamento
• Cancelamento da assinatura