Salas e mesas: os espaços do local e as pessoas por turno
A página Salas e mesas é onde você descreve os espaços do seu local (mesa, sala privada, terraço, área externa, privê) com tipo, capacidade máxima e foto, e onde define quantas pessoas aceitar em cada faixa horária. A Carteia verifica que as faixas não ultrapassem seus lugares reais e fiquem dentro do horário de funcionamento, e você pode aplicar a mesma faixa a vários dias de uma vez. Nos planos com Advanced Booking (a partir do Ristorante) essa configuração move o controle automático de disponibilidade e a planta do Table Manager.
Por que vale a pena
Se você quer que o cliente reserve sem que você tenha de conferir toda vez «ainda tenho lugar?», comece por aqui. Em Salas e mesas você descreve os espaços do seu local e diz quantas pessoas aceita em cada faixa. A partir daí a Carteia sabe exatamente o que é reservável e, do Ristorante em diante, mostra ao cliente só os horários realmente livres.
Você a encontra em Painel → Salas e mesas. É acessível em todos os planos que têm as reservas: mesmo com os pedidos simples, declarar várias salas permite ao cliente escolher onde sentar.
Os espaços reserváveis
Adicione uma linha para cada espaço que quer tornar reservável. Para cada um você escolhe:
- Nome — como você o chama (por exemplo Salão principal, Terraço de verão, Privê 8 pessoas).
- Tipo — entre cinco: mesa, sala privada, terraço, área externa, privê.
- Pessoas máximas — quantas pessoas cabem (de 1 a 1000).
- Foto (opcional) — uma imagem do espaço, que o cliente vê no cardápio público ao escolher onde sentar.
Cada espaço tem um interruptor ativo / desativado: um espaço desativado não recebe reservas mas fica em arquivo, pronto para reativar (útil para o terraço que você abre só no verão).
A capacidade por faixa horária
Para cada dia da semana você define uma ou mais faixas com o número máximo de pessoas que aceita.
Escolha os dias aos quais aplicar a faixa (os dias se selecionam clicando; os de fechamento aparecem com cadeado).
Defina a hora de início e fim (por exemplo 19:00–22:00 para o jantar).
Defina as pessoas máximas na faixa (por exemplo 35).
Clique em
Adicionar. A faixa aparece nos cartões dos dias escolhidos.
A Carteia controla por você
Enquanto você cria uma faixa, o sistema bloqueia as configurações que não fazem sentido, para você não prometer lugares que não tem:
- Faixa acima da capacidade total das salas ativas → recusada.
- Faixa num dia de fechamento → recusada.
- Faixa fora dos horários de funcionamento → recusada.
- É preciso pelo menos uma sala ativa antes de criar faixas.
Se você aplica a mesma faixa a vários dias e algum está fechado ou fora do horário, a Carteia cria as faixas nos dias válidos e avisa os pulados.
O que muda de um plano para outro
| Função | Todos os planos (com reservas) | A partir do Ristorante |
|---|---|---|
| Criar salas e espaços (número ilimitado) | Sim | Sim |
| Definir faixas com capacidade | Sim | Sim |
| Validação vs horários de funcionamento | Sim | Sim |
| Mesma faixa em vários dias | Sim | Sim |
| Foto por sala | Sim | Sim |
| Controle automático de disponibilidade para o cliente | Não | Sim |
| Bloqueio automático de duplicados por sala e turno | Não | Sim |
| Planta de salão (Table Manager) | Não | Sim |
| Estatísticas de ocupação por turno | Não | Sim |
Como se encaixa com o resto
Em Salas e mesas você adiciona os espaços (nome, tipo, pessoas, foto).
Você define as faixas com o seletor multidia.
Nos planos com Advanced Booking (a partir do Ristorante), você ativa as reservas pelas Configurações de reservas.
O formulário público mostrará só os horários e as salas realmente disponíveis, e no Table Manager você desenha a planta e atribui as mesas.
Funções relacionadas
- Reservas — visão geral — os dois níveis e a lista.
- Advanced Booking — o controle automático de disponibilidade que usa essas salas.
- Table Manager — a planta de salão, que parte dos espaços configurados aqui.
- QR por mesa — os códigos QR do cardápio.
- Insights e Analytics — a ocupação por turno em Inteligência de reservas.
Perguntas frequentes
- Preciso configurar salas se só uso pedidos de mesa simples?
- Não, pode pular: salas e capacidade servem para o controle automático do Advanced Booking. Mas se você declarar várias salas, o cliente poderá escolher onde sentar mesmo com os pedidos simples.
- O que acontece se eu definir uma faixa acima dos meus lugares?
- A Carteia recusa: uma faixa não pode ultrapassar a capacidade total das suas salas ativas. Assim você nunca aceita mais pessoas do que realmente tem.
- Posso definir a mesma faixa em vários dias de uma vez?
- Sim. O seletor de dias aceita seleção múltipla: você define uma faixa e aplica a todos os dias que quiser com um clique. Os dias de fechamento aparecem com um cadeado.
- O que acontece nos dias de fechamento?
- Se um dia está fechado no horário do local, você não pode criar faixas nele e nenhuma reserva é aceita.
- Posso adicionar uma foto às salas?
- Sim, cada espaço pode ter a sua própria foto, também mostrada no cardápio público quando o cliente escolhe onde sentar.
Histórico de versões
v3.0.02026-05-29— Reescrita e correções: removidas as afirmações não verificáveis sobre estatísticas por mesa. 5 tipos de espaço reais, foto por sala, validação de faixas. Esclarecido que a página é acessível em todos os planos com reservas, mas o controle automático a partir do Ristorante.v2.0.02026-05-20— Adicionado: validação vs horário de funcionamento, criação multidia, integração advanced booking.