Multi-local: todas as suas unidades em uma só conta
Com uma só conta você gerencia vários restaurantes e troca entre eles com o seletor de unidade no topo. Unidades incluídas por plano: Assaggio, Osteria, Bistro e Ristorante 1; Insegna 2; Insegna Plus 5. Para adicionar uma unidade além do limite há o add-on Estabelecimento extra a 19 €/mês (a partir do Bistro); ou você passa a um plano superior. Cada unidade tem o seu cardápio e branding, e os colaboradores podem ser limitados a uma só unidade.
Por que vale a pena
Você abriu a segunda unidade, ou gerencia cinco. A última coisa que você quer é uma conta diferente para cada uma, com senhas diferentes e números para somar à mão numa planilha à noite.
Com a Carteia você gerencia todas as unidades pela mesma conta. Troca de uma para outra com um menu no topo, cada unidade tem o seu cardápio e a sua identidade, e os seus colaboradores veem só a unidade em que devem trabalhar. Sem confusão, sem erros entre uma unidade e outra.
Quantas unidades você tem incluídas
As unidades incluídas dependem do plano:
| Plano | Unidades incluídas | Unidades extras |
|---|---|---|
| Assaggio | 1 | Não disponível |
| Osteria | 1 | Não disponível |
| Bistro | 1 | Add-on Estabelecimento extra 19 €/mês |
| Ristorante | 1 | Add-on Estabelecimento extra 19 €/mês |
| Insegna | 2 | Add-on Estabelecimento extra 19 €/mês |
| Insegna Plus | 5 | Add-on Estabelecimento extra 19 €/mês |
Adicionar uma unidade
Abra o menu no topo e escolha
Novo local(ouPainel → Locais → Novo).Preencha os dados: nome, CNPJ (se diferente do principal), endereço, cidade, contatos. Quanto mais dados você inserir, mais rápido a unidade é verificada.
A Carteia inicia a verificação automática da unidade e traduz automaticamente nome e descrição nos idiomas do seu cardápio.
Configure o cardápio da nova unidade: você pode começar do zero ou duplicar o cardápio de uma unidade existente e depois adaptá-lo.
Publique quando estiver pronta.
Se você tentar criar uma unidade além do limite, a Carteia avisa e propõe as duas vias: ativar o add-on Estabelecimento extra ou passar a um plano com mais unidades incluídas.
O que você pode fazer com várias unidades
Trocar de unidade na hora
O seletor no topo está presente nas páginas operacionais (reservas, salas, planta do salão, etc.): você escolhe a unidade e todo o contexto se atualiza para ela.
Um cardápio por unidade (e a duplicação rápida)
Cada unidade tem o seu cardápio independente. Quando você abre uma nova unidade parecida com uma já ativa, duplica o cardápio existente com um clique e depois muda só o necessário: preços regionais, pratos típicos da região, disponibilidades diferentes.
Branding por unidade
Cada unidade pode ter a sua identidade: logo próprio, cores, foto de capa, até um tom de voz diferente nos e-mails (mais formal para o carro-chefe, mais informal para o bistrô de bairro). Assim cada local continua reconhecível, mesmo que você os gerencie todos juntos.
Permissões por unidade
Um colaborador pode ser limitado a uma só unidade: Gerente só da unidade de Roma, responsável do cardápio só de Milão, e assim por diante. É o jeito mais seguro de evitar que alguém altere por engano a unidade errada. Veja Colaboradores.
O endereço público de cada unidade
Cada unidade tem o seu endereço público em carteia.app (por exemplo carteia.app/r/nome-da-unidade). O domínio personalizado de grupo (tipo menu.seugrupo.com.br) só está disponível como integração enterprise: veja API e integrações.
Alguns cenários típicos
- Rede de pizzarias. Cinco unidades na mesma região: você parte do cardápio da primeira e o duplica nas demais, mudando só os preços onde precisa.
- Grupo de trattorias. Três trattorias com cozinhas diferentes: cardápios independentes, mas a mesma conta para a direção.
- Hotel com vários restaurantes. Cada restaurante interno tem o seu cardápio, tudo sob uma só conta para a propriedade.
Funções relacionadas
- Colaboradores — as permissões por unidade.
- Insights e Analytics — os números por unidade.
- Planos e créditos — unidades incluídas e add-on Estabelecimento extra em detalhe.
- Reservas — a gestão de reservas muda conforme a unidade selecionada.
Perguntas frequentes
- Quantas unidades posso ter?
- Depende do plano: Assaggio, Osteria, Bistro e Ristorante incluem 1; Insegna 2; Insegna Plus 5. Para ir além, ative o add-on Estabelecimento extra a 19 €/mês (a partir do Bistro) ou passe a um plano com mais unidades incluídas.
- Posso adicionar uma unidade extra além do limite do plano?
- Sim, com o add-on Estabelecimento extra a 19 €/mês (a partir do Bistro). Cada add-on adiciona uma unidade à sua cota. O desbloqueio avulso por créditos não existe mais.
- As unidades compartilham o mesmo cardápio?
- Não, cada unidade tem o seu próprio cardápio. Você pode duplicar o cardápio de uma unidade em outra para começar mais rápido.
- Posso dar uma só unidade a um colaborador?
- Sim. Um colaborador pode ser limitado a uma só unidade com o seu papel: por exemplo Gerente só da unidade de Roma.
- As unidades têm endereços web diferentes?
- Sim, cada unidade tem o seu próprio endereço público em carteia.app. O domínio personalizado de grupo só está disponível como integração enterprise.
Histórico de versões
v2.1.02026-06-07— Reduzidas as unidades incluídas por plano (migration 0136): Ristorante 3→1, Insegna 10→2, Insegna Plus 20→5. O multi-unidade incluído agora começa no Insegna; no Ristorante adiciona-se com o add-on Estabelecimento extra. Atualizados tldr, FAQ e tabela.v2.0.02026-05-29— Correção importante: removido o desbloqueio de unidade por 200 créditos (retirado do produto). As unidades extras se adicionam SÓ com o add-on Unidade extra a 19 €/mês. Limites atualizados para os 6 planos. Tom comercial.v1.1.02026-05-22— URL pública em carteia.app; domínio personalizado enterprise.v1.0.02026-05-20— Primeira publicação.