账户
个人资料与账户设置
在「设置」页你可以改名字、申请更换邮箱（带确认链接）、查看角色和验证状态，并选择界面语言。全部自己完成，无需写信给支持。
GratuitoAssaggioSenza costo aggiuntivo 1 分钟阅读更新于 2026-05-29
为什么值得保持更新
你的账户是一切的钥匙：你用它登录、收账单、管理门店。把名字和邮箱保持最新，意味着重要消息真的能送到你手里，和你合作的人也能认出你。好消息是：现在几乎所有事你都能在「设置」页里几秒钟自己搞定，不用再为改两行字写信给支持。
carteia.app
你自己能改的
- 名字
- 在「名字」栏写上你的名字（或管理账户的人的名字），点「保存」。立即生效，至少需要两个字。
- 登录邮箱
- 想用另一个邮箱登录？在邮箱栏写上它，点「申请更换邮箱」。我们会把确认链接发到新地址：在你点击之前，旧邮箱仍然有效。这是一种保护：没人能背着你改邮箱来偷走你的登录。
你能看到（但这里不改）的
- 角色
- 它说明你在平台上能做什么：
owner（账户持有者，看到一切，包括套餐和账单）、collaborator（对门店有受限访问的团队成员）或super_admin（Carteia 团队）。角色由邀请你的人分配，不在这里更改。 - 验证状态
你在门店验证流程中的位置：
- 已通过 —— 验证完成，完整访问。
- 待审核 —— 我们正在核对数据。
- 已拒绝 —— 有信息对不上。开一个请求，我们帮你处理。
页面里的其他板块
在同一个「设置」页往下滚，你会看到另外两个关于你的权利和账户文档的区域：
- 隐私与同意 —— 打开或关闭平台的营销邮件、下载你所有数据的副本、联系数据保护负责人，需要的话还能申请删除账户。详情见 数据导出 指南。
- DPA 与服务条款 —— 为你的门店签署的数据处理协议（DPA）和服务条款列表，附状态（已通过、待审核、已拒绝）和可下载的文档。
界面语言
语言选择器在面板右上角。你可以从八种语言中选择：意大利语、英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、中文。所选语言也用于我们发给你的邮件（确认、提醒、收据）：想全部用中文，就保持中文。
如果需要帮助
涉及找回登录或特殊情况（你同时丢了邮箱和绑定的号码，或需要转移账户），写信给支持：我们会先用账单数据核实身份，再进行处理。
下一步
常见问题
- 我能自己改名字吗？
- 可以。进入「设置」，在「名字」栏写上新名字，点「保存」。立即生效，无需经过支持。
- 怎么更换我用来登录的邮箱？
- 在「设置」里写上新邮箱，点「申请更换邮箱」。一封确认链接会发到新地址：只有点了链接，更换才生效。这样别人没法劫持你的登录。
- 账户旁边的「待审核」状态是什么意思？
- 这是你门店的验证状态。`已通过`=一切正常。`待审核`=我们正在核对。`已拒绝`=有信息对不上，开一个请求，我们帮你处理。
- 怎么改面板的语言？
- 用面板右上角的语言选择器。共有八种语言：意大利语、英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、中文。同一种语言也用于我们发给你的邮件。
版本历史
v3.0.02026-05-29— 全面重写：设置页现在支持自助改名字、带确认的更换邮箱申请、「隐私与同意」板块（营销同意、数据导出、DPO 联系方式、删除账户）以及「DPA/服务条款」板块。更新了 2026-Q2 的六个套餐。角色和验证状态仍为只读。v2.0.02026-05-22— 对齐到仅显示邮箱/角色/状态的页面。v1.0.02026-05-20— 首次发布。