可访问性与规则：WCAG 2.1 AA 与 AgID 指南
Carteia 按可访问性标准 WCAG 2.1 AA 构建菜单和面板：文字可读、键盘可导航、为屏幕阅读器准备的标签。所有套餐都有，连免费版也有。此外你还有在隐私与同意上合规的工具：cookie 登记册、按门店的同意、已签协议。
一句话
菜单存在的意义是让人点单。所有人：包括视力弱的人、用键盘导航的人、用屏幕阅读器的人。Carteia 按最通用的可访问性标准 WCAG 2.1 AA 级 构建菜单和面板，作为设计基准。所有套餐都含，连免费版也含：不是要另付的附加。
Carteia 为你做了什么（无需你动手）
跳到内容
每个页面顶部有一个「跳到主要内容」链接，在你用键盘导航时出现。用屏幕阅读器或不用鼠标的人可以跳过菜单，直达正题。
有序的页面结构
页面按逻辑组织（页眉、内容、导航），标题按顺序排列：一个主标题，然后依次往下的小标题。这既帮助屏幕阅读器，也帮助快速浏览的人。
为辅助技术准备的标签
按钮和控件带有为看不到屏幕的人设计的描述性标签。例如，被锁定的菜单项会「说」自己被锁了，向导的步骤会「说」你走到了哪一步。
声明的语言
每个页面声明自己用什么语言写成，这样屏幕阅读器就用正确的口音朗读。对多语言菜单，各版本之间的关联会自动管理。
可读的对比度，夜里也行
颜色经过挑选，让文字在背景上清晰突出，浅色和深色主题都是如此。这是 AA 标准要求的可读性水平。
键盘与触控
所有控件都能用 Tab 键到达，当前活动的那个始终可见。在手机和平板上，按钮足够大，点起来不会点偏。
你两分钟能做什么
产品尽它的本分，但菜单内容是你写的。五个简单动作，菜单就会可访问得多：
给每张菜品照片加上描述性文字（例如「番茄罗勒意面，盛在白盘里」）。别留空。
写清楚的描述：用料、做法、可能的备注。别用只有你懂的缩写。
用专门的勾选项标注过敏原，不要只用一个图标：这样它们也会被读出来。
对视频，加上文字稿或字幕。
让菜名易懂：有诗意的名字没问题，但总要配一行说明它是什么。
隐私与同意：合规所需的工具
除了可访问性，Carteia 还给你妥善处理隐私的工具：
- Cookie 同意登记册
- 访客在 cookie 横幅上做的每个选择都会被记录，且从不被覆盖：完整历史保留下来。如果日后有人提出异议，你有他何时接受了什么的证据。
- 客户同意，甚至按门店
- 你的客户可以整体上以及逐个门店给予或撤回营销同意。这些选择会被追踪保留。
- 已签的 DPA 与服务条款
- 在「设置」页，你为门店签署并存档数据处理协议（DPA）和服务条款，附每份的状态和随时可下载的文档。
诚实地说，目前还没有的
为讲清楚，以下目前没有：
- 一个公共部门网站风格的公开可访问性声明页面。Carteia 是私有平台，不在那些直接义务范围内。如果你的情况需要（例如位于公共建筑内的门店），写信给我们。
- 一个外部认证标志：WCAG 2.1 AA 合规是我们内部维护的设计基准，不是第三方颁发的证书。
发现了问题？
如果你遇到可访问性方面的困难（公开菜单或面板上），写信给我们，注明：
- 涉及的页面或控件；
- 你当时在用什么（屏幕阅读器、浏览器、手机或电脑）；
- 哪里不对劲。
修复问题时，可访问性反馈优先处理。
下一步
常见问题
- 我需要做什么才能让菜单可访问吗？
- 几乎不用：基础可访问性在所有菜单、所有套餐上都已开启。你最有用的做法是写清楚菜品描述、给照片加文字，这样连用屏幕阅读器的人也能明白自己在看什么。
- 屏幕阅读器（VoiceOver、NVDA、TalkBack）在我的菜单上能用吗？
- 能。页面采用有序结构和为辅助技术设计的标签，所以屏幕阅读器会按正确顺序读出标题、菜单和内容。
- 有像公共部门网站那样的公开可访问性声明吗？
- 没有作为独立在线页面的。Carteia 是私有平台，不在公共网站的 AgID 直接义务范围内。WCAG 2.1 AA 合规在产品层面维护。如果你需要正式声明（例如位于公共建筑内的门店），写信给我们。
- Carteia 也帮我处理 cookie 和同意吗？
- 帮。有一个 cookie 同意登记册（记录每位访客的选择）、按门店管理客户同意，以及你签署和存档 DPA 与服务条款的区域。这些就是你在隐私上合规所需的工具。
版本历史
v3.0.02026-05-29— 更新语气并扩展范围：加入了确实存在的隐私与同意板块（不可改写的 cookie 登记册 /api/consent、按门店的客户同意、设置里的 DPA + 服务条款区域及团队侧的审核队列）。确认了真实的可访问性元素（skip link、ARIA、语义化、对比度、焦点、触控目标）。对齐 2026-Q2 六个套餐。v2.0.02026-05-23— 重写：移除无法核实的说法（/accessibility 页面、IAAP 审计、axe-core/Lighthouse 持续集成）。保留代码中存在的可访问性元素。v1.0.02026-05-20— 首次发布。