Сотрудники и команда
Приглашайте сотрудников с тарифа Bistro. Каждый входит по своей почте (волшебная ссылка, без общих паролей) и видит только то, что разрешает его роль: Staff, Editor, Manager или Direttore. Включённые места: Bistro 1, Ristorante 3, Insegna без ограничений. Нужно больше мест? Есть дополнение «Доп. сотрудник» за 5 €/мес (с тарифа Bistro).
Зачем это вам
Вы хотите, чтобы менеджер зала вёл бронирования, агентство обновляло меню, директор смотрел цифры — но не хотите, чтобы кто угодно трогал цены, кампании или, хуже того, вашу оплату.
С сотрудниками вы даёте каждому в команде свой доступ, со своей почтой, и решаете, что он может видеть и делать. Никаких общих паролей, которые надо менять при каждом уходе. Управляете в разделе Команда в меню слева.
Сколько сотрудников можно иметь
| Тариф | Включённые места |
|---|---|
| Assaggio | Нет (только владелец) |
| Osteria | Нет (только владелец) |
| Bistro | 1 сотрудник |
| Ristorante | 3 сотрудника |
| Insegna | Без ограничений |
| Insegna Plus | Без ограничений |
Нужно больше мест, чем включено? С тарифа Bistro вы подключаете дополнение Доп. сотрудник за 5 €/мес за каждое дополнительное место.
Четыре роли, от простой к самой широкой
У каждого сотрудника есть роль. Роль решает, что он видит и что может делать. Их четыре, по возрастанию полномочий:
- Staff
- Видит всё заведение, но меняет только повседневные операции (например, включает/выключает позиции дня). Видит и аналитику. Подходит персоналу зала и кухни.
- Editor
- Всё, что у Staff, плюс полное управление меню: блюда, категории, переводы, фото, цены, экспорт. Подходит тому, кто ведёт контент, или агентству.
- Менеджер заведения
- Всё, что у Editor, плюс бронирования, мероприятия, CRM клиентов и Склад (остатки, приёмка товара, списания). Полный операционный охват заведения.
- Direttore
- Высший уровень среди сотрудников. Всё, что у Менеджера, плюс маркетинг, лояльность и управление командой (может приглашать и управлять сотрудниками младшего грейда).
Оплату не видит ни один сотрудник, даже Direttore: тариф, счета и кредиты остаются только в руках владельца аккаунта.
Кто что может: полная матрица
Каждый пункт меню управляется отдельным правом. В таблице показана минимальная роль, которая его открывает: тот, у кого роль выше, наследует всё, что есть у ролей ниже его. Владелец (владелец аккаунта) всегда имеет доступ ко всему.
| Функция | Staff | Editor | Менеджер | Direttore | Владелец |
|---|---|---|---|---|---|
| Видеть заведение (панель, карточки, часы) | да | да | да | да | да |
| Повседневные операции (доступность дня) | да | да | да | да | да |
| Аналитика и статистика | да | да | да | да | да |
| Меню: блюда, категории, переводы, фото, цены, экспорт PDF | — | да | да | да | да |
| Бронирования | — | — | да | да | да |
| Мероприятия и сметы | — | — | да | да | да |
| CRM клиентов | — | — | да | да | да |
| Склад (остатки, приёмка, списания) | — | — | да | да | да |
| Маркетинг и кампании | — | — | — | да | да |
| Лояльность | — | — | — | да | да |
| Управление командой (приглашать и управлять сотрудниками) | — | — | — | да | да |
| Оплата, тариф и кредиты | — | — | — | — | да |
Грейды накопительны: Менеджер делает всё то, что Staff и Editor, плюс своё; Direttore — всё, что Менеджер, и так далее вплоть до Владельца.
Как пригласить человека
В Команде нажмите Пригласить сотрудника.
Введите его почту и выберите роль (вы видите только те роли, которые можете назначить).
Человек получает письмо с волшебной ссылкой Carteia.
При первом входе он принимает приглашение и заходит: видит только то заведение, в которое вы его пригласили.
Пока он не принял, рядом с именем стоит Приглашение ожидает. После принятия появляется дата, с которой он активен.
Безопасность и доступ
- Вход без общих паролей: каждый использует волшебную ссылку на своей почте (или вход через Google с той же почтой).
- Приглашение привязано к почте: у кого адрес отличается от приглашённого, тот не сможет присоединиться.
- Чтобы отозвать доступ, удалите человека из списка: он сразу перестаёт видеть данные заведения.
- Один и тот же аккаунт могут пригласить несколько владельцев: каждое заведение, к которому у вас есть доступ, появляется в переключателе заведений вверху, у каждого своя роль. Вы всегда видите только те заведения, на которые у вас есть принятое приглашение.
Чего пока нет
Для прозрачности — две часто запрашиваемые вещи, которых сегодня нет:
- Выделенной двухфакторной аутентификации (2FA) для сотрудников: безопасность опирается на доступ к их почте или аккаунту Google.
- Просматриваемого журнала действий сотрудников внутри панели: серверное отслеживание есть для работы сервиса, но страницы для просмотра пока нет.
По особым запросам пишите на hello@carteia.app.
Дальнейшие шаги
Часто задаваемые вопросы
- Сотрудники платят?
- Нет, у них нет своей стоимости: они входят в места вашего тарифа. Если нужны места сверх включённых, вы подключаете дополнение «Доп. сотрудник» за 5 €/мес за каждое (с тарифа Bistro).
- Можно ли отозвать доступ?
- Да, в любой момент из списка команды. С этого момента человек больше не видит данные заведения.
- Видят ли сотрудники мою подписку и счета?
- Нет. Оплату, тариф и кредиты видит только владелец аккаунта. Сотрудники видят только рабочие данные заведения, в которое их пригласили.
- Может ли человек работать на два разных ресторана в Carteia?
- Да. Один и тот же аккаунт может сотрудничать с несколькими ресторанами, в том числе разных владельцев: каждое заведение, к которому у вас есть доступ, появляется в переключателе вверху, у каждого своя роль. Вы видите только те заведения, на которые у вас есть принятое приглашение.
История версий
v3.2.02026-06-03— Мульти-владелец: сотрудника теперь могут пригласить разные владельцы (migration 0131). Обновлены FAQ и раздел «Безопасность и доступ».v3.1.02026-06-02— Добавлена полная матрица прав по функциям и ролям (с колонкой Владелец) и строка Склад. Новые скриншоты для десктопа и мобильного.v3.0.02026-05-29— Исправлен стартовый тариф (Bistro, не Ristorante) и реально включённые места (Bistro 1, Ristorante 3, Insegna без ограничений). Добавлена точная матрица прав по ролям (capabilities), правило иерархии (управлять только младшими грейдами) и дополнение «Доп. сотрудник» за 5 €/мес.v2.0.02026-05-22— Исправлен список ролей (staff/editor/manager/direttore).v1.0.02026-05-20— Первая публикация.