Dibujas tu sala una sola vez
Configuras salas, mesas, aforo y ubicación. El plano refleja tu sala real: a partir de ese momento es él quien guía el servicio.
Servicio de sala EN VIVO · desde Ristorante
Cada mesa parada es un cubierto que no facturas.
El sábado por la noche la sala parece llena, pero hay dos mesas vacías desde hace diez minutos y nadie del equipo se ha enterado. Con el plano EN VIVO de Carteia ves de un vistazo quién está sentado, quién ha pedido la cuenta y qué mesa está a punto de quedar libre, en cualquier dispositivo, sin recargar, en tiempo real.
Servicio LIVE
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LibreOcupadaEn cuentaEn limpieza
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Sin un plano vivo, los cubiertos se pierden en silencio.
La cola de fuera crece, los clientes se marchan, pero dentro hay dos mesas paradas desde hace un cuarto de hora porque nadie ha actualizado el estado. El maître grita nombres en la sala, la caja no sabe qué se está moviendo y cada minuto de mesa parada es dinero que sale por la puerta. No es un problema de personal: es un problema de visibilidad.
Lo que cambia desde el primer día
Tiempo real
el estado de cada mesa sincronizado en todos los dispositivos del equipo
1 toque
para sentar a un cliente de la cola walk-in en cuanto queda un sitio libre
+turnos
más rotaciones recuperando las mesas paradas que antes no veíais
02La solución en acción
Un plano que trabaja mientras tú sirves.
El equipo lo ve todo en tiempo real
Libre, ocupada, pidiendo cuenta, en limpieza: cada cambio de estado aparece al instante en móviles y tablets de sala, caja y cocina. Se acabó correr de un lado a otro para saber cómo está la sala.
Cola walk-in gestionada con un toque
Quien espera fuera entra en lista. Cuando una mesa queda libre, lo sientas con un toque y la notificación sale automáticamente. Adiós a los nombres gritados en la sala y a los clientes esperando de pie sin saber cuándo les toca.
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Cómo funciona, plan a plan
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1 · Salas y mesas (gratis en todos los planes)
Incluso con el plan gratuito puedes configurar espacios, aforo y cubiertos por franja horaria. Es la estructura de tu sala digital.
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2 · Desde el plan Ristorante: el plano se vuelve operativo
Se activan el plano con asignación de las reservas a las mesas y el Servicio EN VIVO con estado en tiempo real y cola walk-in. Carteia también sugiere la mejor combinación para cada turno.
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3 · Todo el equipo en sincronía
Sala, caja y cocina leen el mismo estado en tiempo real, desde cualquier dispositivo, sin recargar la página. El servicio deja de depender de la memoria de quien está de turno.
"Los sábados recuperamos dos o tres turnos solo porque vemos al instante qué mesa ha quedado libre."
{{TESTIMONIAL_1}} — maître, restaurante
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Plan y precio
El Servicio de sala EN VIVO arranca con el plan Ristorante.
La configuración de salas y mesas está incluida gratis en todos los planes. El plano operativo con asignación de reservas y el Servicio EN VIVO en tiempo real se activan con el plan Ristorante, el plan pensado para quien quiere una sala que de verdad gire.
Activa el Servicio de sala con RistoranteEl Servicio EN VIVO se activa con el plan Ristorante. La configuración básica de salas y mesas es siempre gratis.
Todos los planes (gratis): salas, mesas, aforo y cubiertos por franja horaria.
Desde Ristorante: plano operativo con asignación de reservas + Servicio EN VIVO en tiempo real.
Cola walk-in incluida: sienta a los clientes en espera con un solo toque.
Sincronización instantánea en todos los dispositivos del equipo, sin recargar.
05Preguntas frecuentes
¿Desde qué plan tengo el Servicio de sala EN VIVO?
Desde el plan Ristorante. La configuración de salas y mesas —espacios, aforo, cubiertos por franja horaria— es gratuita en todos los planes, incluido el de partida.
¿El estado de las mesas se actualiza de verdad en tiempo real?
Sí. Libre, ocupada, pidiendo cuenta y en limpieza se sincronizan en tiempo real en todos los dispositivos del equipo en el momento en que cambia el estado, sin recargar la página.
¿Puedo gestionar a quien espera fuera sin un sistema de reservas?
Sí. El Servicio EN VIVO tiene una cola walk-in dedicada: añades a quien espera y, cuando una mesa queda libre, lo sientas con un toque. Sin listas en papel, sin confusión.
¿El plano está conectado con las reservas que ya he recibido?
Sí. Desde el plan Ristorante el plano asigna las reservas a las mesas y Carteia sugiere la combinación óptima para cada turno, así nunca pierdes un cubierto reservado.
¿Funciona también para pizzería, pub o bar?
Sí. La pizzería del sábado por la noche, el pub con el partido en la tele: ves las mesas libres al vuelo y gestionas la cola sin caos, sea cual sea el formato de tu local.
Deja de perder cubiertos en mesas que podrías estar rotando.
Activa el Servicio de sala EN VIVO con el plan Ristorante y convierte cada mesa parada en un nuevo turno.